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500彩票幸运快三投注平台 银保监会:2020年第四季度共授与并转送银走业消耗投诉76224件
作者:admin    发布时间: 2021-04-27 19:08

  银保监会网站4月15日新闻,近日,银保监会消耗者权好珍惜局发布2021年第7号通报《关于2020年第四季度银走业消耗投诉情况的通报》(以下简称《通报》),通报了银保监会及其派出机构授与并转送的银走业消耗投诉情况。

  《通报》指出,2020年第四季度,银保监会及其派出机构共授与并转送银走业消耗投诉76224件,环比缩短10.4%。其中,涉及国有大型商业银走25873件,环比缩短5.2%,占投诉总量的33.9%;股份制商业银走31849件,环比缩短15.0%,占投诉总量的41.8%;表资法人银走374件500彩票幸运快三投注平台,环比缩短16.3P0彩票幸运快三投注平台,占投诉总量的0.5%;城市商业银走(含民营银走)8299件500彩票幸运快三投注平台,环比缩短2.0%,占投诉总量的10.9%;乡下中幼金融机构3306件,环比缩短3.3%,占投诉总量的4.3%;其他银走业金融机构6523件,环比缩短18.5%,占投诉总量的8.6%。

  《通报》指出,国有大型商业银走投诉量的中位数为4376件。建设银走、工商银走的投诉量位列国有大型商业银走前两位。股份制商业银走投诉量的中位数为2959件。招商银走、坦然银走、中信银走的投诉量位列股份制商业银走前三位。表资法人银走投诉量的中位数为3.5件。东亚银走投诉量位列表资法人银走第一。

  《通报》指出,国有大型商业银走的平均每千买卖网点投诉量的中位数为350.0件/千买卖网点,平均每千万幼我客户投诉量的中位数为80.7件/千万幼我客户。交通银走平均每千买卖网点投诉量位列国有大型商业银走第一,交通银走平均每千万幼我客户投诉量位列国有大型商业银走第一。

  股份制商业银走的平均每千买卖网点投诉量的中位数为1920件/千买卖网点,平均每千万幼我客户投诉量的中位数为369.5件/千万幼我客户。坦然银走平均每千买卖网点投诉量位列股份制商业银走第一,华夏银走、兴业银走、坦然银走的平均每千万幼我客户投诉量位列股份制商业银走前三位。

  表资法人银走的平均每千买卖网点投诉量的中位数为182.2件/千买卖网点,平均每千万幼我客户投诉量的中位数为333.6件/千万幼我客户。东亚银走平均每千买卖网点投诉量位列表资法人银走第一,渣打银走平均每千万幼我客户投诉量位列表资法人银走第一。

  《通报》指出,2020年第四季度,涉及名誉卡业务投诉44621件,环比缩短7.8%,占投诉总量的58.5%。在涉及国有大型商业银走的投诉中,名誉卡业务投诉15043件,环比添长2.8%,占国有大型商业银走投诉总量的58.1%;在涉及股份制商业银走的投诉中,名誉卡业务投诉26800件,环比缩短13.2%,占股份制商业银走投诉总量的84.1%;在涉及表资法人银走的投诉中,名誉卡业务投诉300件,环比缩短12.5%,占表资法人银走投诉总量的80.2%。建设银走、交通银走的名誉卡业务投诉量位列国有大型商业银走前两位。招商银走、中信银走、坦然银走的名誉卡业务投诉量位列股份制商业银走前三位。东亚银走名誉卡业务投诉量位列表资法人银走第一。

  2020年第四季度,涉及幼我贷款业务投诉18102件,环比缩短10.5%,占投诉总量的23.7%。在涉及国有大型商业银走的投诉中,幼我贷款业务投诉3406件,环比缩短16.1%,占国有大型商业银走投诉总量的13.2%;在涉及股份制商业银走的投诉中,幼我贷款业务投诉2630件,环比缩短12.2%,占股份制商业银走投诉总量的8.3%;在涉及表资法人银走的投诉中,幼我贷款业务投诉35件,环比缩短28.6%,占表资法人银走投诉总量的9.4%。工商银走、农业银走的幼我贷款业务投诉量位列国有大型商业银走前两位。坦然银走幼我贷款业务投诉量位列股份制商业银走第一。东亚银走幼我贷款业务投诉量位列表资法人银走第一。

  2020年第四季度,涉及理财类业务投诉3338件,环比缩短23.0%,占投诉总量的4.4%。在涉及国有大型商业银走的投诉中,理财类业务投诉1802件,环比缩短15.6%,占国有大型商业银走投诉总量的7.0%;在涉及股份制商业银走的投诉中,理财类业务投诉767件,环比缩短56.5%,占股份制商业银走投诉总量的2.4%。邮储银走理财类业务投诉量位列国有大型商业银走第一。坦然银走、招商银走、浦发银走的理财类业务投诉量位列股份制商业银走前三位。

(文章来源:中证网)

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